Вклады в Мирном

Здесь стараются идти навстречу клиенту при оформлении банковских продуктов. Мне нужно было оформить кредит под залог недвижимости, и я обратился в офис на ул. Южнобутовская. Менеджер Ксения ознакомила с условиями и приняла заявку, одобрение пришло быстро. Оформлял в тот же день, понравилось, что учли мои пожелания по поводу даты обязательного платежа, чтобы не набегала случайно пеня, если зарплату задержат на день. Огромное спасибо Ксении и другим работникам отделения! Читать далее...

Я человек- рассеянность) Буквально перед Новым годом вывел все деньги свободные с брокерского счета, так как предстояли праздники и деньги лишними не были бы. После праздников только я вспомнил о том, что БКС брокер сами списывают все налоги если есть средства на счете (за что им большое спасибо, самому не нужно отчитываться и оплачивать). И вот почти ночью я вспоминаю что деньги то я вывел, а про налог забыл. Около 23 часов по мск начал звонить в поддержку, не особо надеясь получить ответ и на удивление, меньше чем через минуту мне ответил Александр и помог разобраться в вопросе. Спасибо за первоклассный сервис. Читать далее...

Самое неудобное отделение банка из всех которые я когда-то видел. Долгое ожидание, хотя очереди нет, сотрудников море, а посетителей мало. Постоянные инкасации с закрытием жалюзями входа. В это время никто не может ни зайти ни выйти. Крайне не удобная обстановка. Приходится писать заявление стоя согнувшись в три погибили на бланке с супермаленьким шрифтом, в пору брать с собой лупу. Ужасное расположение. Пока стоял писал заявление меня раз 5 задели снующие сотрудники и 3 раза просили отойти, чтобы им добраться до принтера, чтобы взять распечатки. Долго не могли найти бумагу для принтера. Персанал крайне не приветливый. Такое впечатление, что я пришел в банк и оторвал от сверх важного дела менеджера. На вопросы отвечают не охотно. Ничего не разъясняют. В общем сделано все, чтобы клиенты не приходили в отделения, хотя чтобы решить некоторые простейшие вопросы приходится идти в отделение. Да, и меня потрясла способ выдачи денежных средств. Посередине зала, на виду у всех отсчитывают и выдают деньги. Никакой приватности. Даже намека. Я крайне неприятно удивлен. С таким еще никогда не сталкивался. Единственный плюс, я очень давний клиент банка и по работе самих продуктов нареканий нет. Читать далее...